akses.co – Aplikasi Medan Rumah Kita (MRK) Pemko Medan yang dikelola Dinas Kominfo Kota Medan tidak aktif beberapa hari belakangan ini. Akibatnya, masyarakat yang ingin menyampaikan keluhan berkaitan pelayanan administrasi maupun pembangunan tidak bisa disampaikan.
Menurut Kabid Sandi Dinas Kominfo Kota Medan, Topan Ginting, tidak berfungsinya aplikasi ini dikarenakan beberapa hari lalu mengalami maintenance. Selain itu harus di update dan ditambahkan. Sehingga tidak bisa difungsikan. “Kemarinkan ada maintenance. Jadi, tidak difungsikan dulu. Nanti akan kami aktifkan kembali,” ungkap Topan kepada akses.co, Sabtu (5/8/2017).
Topan menjelaskan, aplikasi ini akan diaktifkan kembali secepatnya. Dirinya akan mengecek kembali sudah sejauh mana pemeliharaan dan penambahan yang dilakukan. “Saya cek dulu. Apakah sudah bisa diaktifkan kembali atau tidak. Seharusnya memang sudah bisa diaktifkan,” tambahnya.
Tidak aktifnya aplikasi pengaduan masyarakat ini terkait pelayanan sempat memunculkan opini di tengah masyarakat. Dimana, aplikasi ini sengaja tidak diaktifkan karena Pemko Medan dinilai malu akibat lebih banyak tidak beresnya daripada bagusnya, terutama infrastruktur dan pelayanan publik lainnya.
“Mungkin sengaja tidak diaktifkan lagi. Malu kali. Karena banyak yang tidak bagus. Padahal dengan adanya pengaduan, pemko lebih tahu, mana program prioritas dan yang tidak prioritas. Seperti saya yang ingin menyampaikan terkait lampu jalan di Perumnas Simalingkar banyak yang padam,” ungkap Fadil Lubis,32, warga Medan Tuntungan kepada akses.co, Sabtu (5/8/2017). (eza)
