akses.co – Pemko Medan bersama Ombudsman RI Perwakilan Sumatera Utara melaksanakan sosialisasi Pengawasan Penyelenggaraan Pelayanan Publik di Kantor Camat Medan Selayang, Jumat (15/9/2017). Sosialisasi ini diberikan kepada ASN Kecamatan Medan Selayang sebagai penyelenggara layanan publik dan masyarakat sebagai pengguna layanan publik.
Asisten Pemerintahan dan Sosial Setdako Medan, Musaddad mengapresiasi program yang digagas oleh Ombudsman untuk turun melakukan sosialisasi pengawasan di setiap kecamatan. “Kita dukung masyarakat untuk menjadi mitra Pemko Medan dalam mendukung program-program pelayanan di Kota Medan. Pelayanan publik setiap waktu terus kita tingkatkan, kita ingin seluruh lapisan masyarakat di Kota Medan merasakan pelayanan publik prima,” ujar Musaddad.
Dikatakannya penyelenggaraan pelayanan publik yang disediakan oleh pemerintah daerah tentunya tetap dalam pengawasan Lembaga pengawasan dan masyarakat. Pemko Medan merasakan dampak dari pengawasan tersebut sebagai bagian dari upaya Pemko Medan untuk mendongkrak kembali kinerjanya. “Pemko Medan siap bekerja sama dengan Ombudsman mensosialisasi ini kepada ASN dan masyarakat yang ada di 20 kecamatan lainnya di Kota Medan sehingga aparatur dan masyarakat sama-sama mengetahui tugas pokok dan perannya masing,” imbuhnya.
Ketua Ombudsman RI Perwakilan Sumut Abyadi Siregar berharap masyarakat dapat memahami hak-haknya sebagai pengguna layanan publik. Demikian juga dengan aparatur Kecamatan Medan selayang, diharapkan mampu lebih memahami tugas fungsinya sebagai penyelenggara layanan publik. Sebagaimana yang menjadi slogan Ombudsman: awasi, tegur, laporkan, masyarakat diminta respon dan tanggap terhadap kinerja pemerintah daerah. “Kita akan respon jika memang ada laporan masyarakat yang masuk ke kita,” ujar Abyadi. (eza)
